Enquanto o país registra aumento expressivo nas ocorrências de furto de cargas, Águia Branca Encomendas reforça segurança e eficiência do transporte por ônibus

Foto: Divulgação/Águia Branca Encomendas

Em um cenário de avanço nos furtos de cargas no país, o modal ônibus desponta como uma alternativa mais segura, estável e ágil para o transporte de encomendas. Com operação baseada em rotas regulares e fiscalização constante, a Águia Branca Encomendas, empresa do Grupo Águia Branca especializada em cargas fracionadas, destaca a eficiência desse modal.

De acordo com o relatório “Análise de Roubo de Cargas”, da Nstech, os crimes noturnos saltaram de 15,6% em 2023 para 45,2% em 2025, e as cargas fracionadas já respondem por 44,1% das ocorrências em trajetos urbanos e curtos. Na contramão desse cenário, a Águia Branca Encomendas mantém um histórico sem nenhum registro de ocorrência no transporte realizado por ônibus em 20 anos de operação.

Diferentemente dos caminhões, mais expostos a riscos e rotas vulneráveis, os ônibus operam em linhas regulares, controladas e fiscalizadas, reduzindo significativamente a probabilidade de avarias nas mercadorias e furtos, favorecido pelo acondicionamento seguro das encomendas nos bagageiros e pelo menor empilhamento de volumes.

De acordo com Michel Matos, gerente executivo da Águia Branca Encomendas, esse desempenho é resultado de um conjunto de medidas que unem segurança, tecnologia e inovação. “O monitoramento 24 horas via GPS e câmeras de segurança, supervisionado pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da Viação Águia Branca, garantem o acompanhamento de cada viagem em tempo real. Além disso, investimos continuamente em processos digitais e metodologias de gestão avançadas que fortalecem nossa operação e a experiência do cliente”, afirma.

O executivo destaca ainda que o diferencial logístico se reflete em agilidade e confiabilidade. “Nosso processo inclui conferências rigorosas no embarque e desembarque das encomendas, o que assegura rastreabilidade total e respostas imediatas a qualquer eventualidade. Também ampliamos o atendimento automatizado via WhatsApp, com Inteligência Artificial (IA), que já responde por mais da metade das interações mensais, otimizando o tempo de resposta e facilitando o contato com o cliente”, completa Matos.

Com atendimento a mais de 3 mil cidades em todo o país, a empresa possui alta capilaridade e agilidade mesmo fora dos grandes centros urbanos, abarcando tanto capitais quanto cidades do interior. Esse alcance permite atender regiões que muitas vezes ficam desassistidas por outros modais. Nos últimos três anos, a Águia Branca Encomendas transportou 48 mil toneladas de encomendas via bagageiro de ônibus, consolidando-se como uma alternativa segura, eficiente e confiável no transporte rodoviário.

Para aprimorar ainda mais sua operação, que inclui o transporte de itens dos segmentos médico-hospitalar, óptico, gráfico, têxtil, de periféricos, importação e exportação, agronegócio e embalagens, destinados a empresas de diferentes portes em todo o Brasil, a companhia deu início à adoção da Cultura Lean, metodologia inspirada no Sistema Toyota de Produção, que visa reduzir desperdícios, aumentar a produtividade e promover a melhoria contínua nos processos de transporte.

Outro aspecto relevante do transporte de cargas via ônibus da Águia Branca Encomendas é o comprometimento com a sustentabilidade. O uso do modal elimina a necessidade de incluir novos veículos de carga nas rodovias, contribuindo para a redução das emissões de gases poluentes e do consumo de combustíveis fósseis. Essa iniciativa reforça o pilar ambiental da estratégia ESG da empresa, ao promover o uso racional dos recursos e apoiar um modelo logístico mais limpo e eficiente.

“Acreditamos que pequenas mudanças geram grandes resultados. Ao otimizar o uso dos recursos que já temos, conseguimos avançar em direção a uma operação mais sustentável, segura, consciente e integrada às demandas do futuro, alinhando eficiência logística e compromisso ambiental em todas as etapas da jornada”, conclui Michel Matos.